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Termini e Condizioni

I – INFORMAZIONI RELATIVE ALLA PRIVACY POLICY DEL SITO

1. In questa sezione sono contenute i termini e le condizioni legali che regolano il sito www.casazanelli.it Accedendo al sito casazanelli.it gli utenti si impegnano ad accettare e concordare di attenersi al rispetto di tutte le condizioni contenute in questa dichiarazione. Casa Zanelli si riserva il diritto di chiedere agli utenti che non accettino o non intendano rispettare tali termini, di astenersi dall’utilizzo del sito web casazanelli.it. L’accesso al sito ed ai relativi servizi è destinato esclusivamente ad utilizzo personale. La visualizzazione del sito casazanelli.it fornisce ai clienti informazioni sulla prenotazioni delle abitazioni presenti.

2. La presente informativa ha valore anche ai fini dell’articolo 13 del Regolamento (UE) n. 2016/679, relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali nonché alla libera circolazione di tali dati, per i soggetti che interagiscono con casazanelli.it ed è raggiungibile all’indirizzo corrispondente alla pagina iniziale:

www.casazanelli.it

3. L’informativa è resa solo per casazanelli.it e non anche per altri siti web eventualmente consultati dall’utente tramite link in esso contenuti.

4. Scopo del presente documento è fornire indicazioni circa le modalità, i tempi e la natura delle informazioni che i titolari del trattamento devono fornire agli utenti al momento della connessione alle pagine web di casazanelli.it, indipendentemente dagli scopi del collegamento stesso, secondo la legislazione Italiana ed Europea.

5. L’informativa può subire modifiche a causa dell’introduzione di nuove norme al riguardo, si invita pertanto l’utente a controllare periodicamente la presente pagina.

6. Se l’utente ha meno di 14 anni, ai sensi dell’art.8, c.1 regolamento (UE) 2016/679, e dell’Art. 2 – Quinquies del D.Lgs 196/2003, così come modificato dal D.Lgs 181/18, dovrà legittimare il suo consenso attraverso l’autorizzazione dei genitori o di chi ne fa le veci.

II – TRATTAMENTO DEI DATI

1 – Titolare dei Dati

1. Il titolare del trattamento è la persona fisica o giuridica, l’autorità pubblica, il servizio o altro organismo che, singolarmente o insieme ad altri, determina le finalità e i mezzi del trattamento di dati personali. Si occupa anche dei profili sulla sicurezza.

2. Relativamente al presente sito web il titolare del trattamento è: Zanelli Antonlino – C.F. ZNLNNL61P15E473O – residente a Latisana, via Stella n. 26 e per ogni chiarimento o esercizio dei diritti dell’utente potrà contattarlo al seguente indirizzo mail: info@casazanelli.it

2 – Responsabile del trattamento dati

1. Il responsabile del trattamento è la persona fisica o giuridica, l’autorità pubblica, il servizio o altro organismo che tratta dati personali per conto del titolare del trattamento.

2. Ai sensi dell’articolo 28 del regolamento (UE) n. 2016/679, su nomina del titolare del dati, il responsabile del trattamento dei dati del sito casazanelli.it è: A Zanelli Antonlino – C.F. ZNLNNL61P15E473O – residente a Latisana, via Stella n. 26.

3 – Luogo trattamento dati

1. Il trattamento dei dati generato dall’utilizzo di www.casazanelli.it avviene presso www.one.com (https://www.one.com/static/info-privacy-notice.do).

2. In caso di necessità, i dati connessi al servizio newsletter possono essere trattati dal responsabile del trattamento o soggetti da esso incaricati a tal fine presso la relativa sede.

III COOKIES

1 – Tipo di Cookies

1. Il sito www.casazanelli.it utilizza cookies per rendere l’esperienza di navigazione dell’utente più facile ed intuitiva: i cookies sono piccole stringhe di testo utilizzate per memorizzare alcune informazioni che possono riguardare l’utente, le sue preferenze o il dispositivo di accesso a Internet (computer, tablet o cellulare) e vengono utilizzate principalmente per adeguare il funzionamento del sito alle aspettative dell’utente, offrendo un’esperienza di navigazione più personalizzata e memorizzando le scelte effettuate in precedenza.

2. Un cookie consiste in un ridotto insieme di dati trasferiti al browser dell’utente da un server web e può essere letto unicamente dal server che ha effettuato il trasferimento. Non si tratta di codice eseguibile e non trasmette virus.

3. I cookies non registrano alcuna informazione personale e gli eventuali dati identificabili non verranno memorizzati. Se si desidera, è possibile impedire il salvataggio di alcuni o tutti i cookie. Tuttavia, in questo caso l’utilizzo del sito e dei servizi offerti potrebbe risultarne compromesso. Per procedere senza modificare le opzioni relative ai cookies è sufficiente continuare con la navigazione.

4. Per offrire una migliore esperienza di navigazione www.casazanelli.it utilizza cookie tecnici, analitici e di profilazione, anche di terze parti, continuando la navigazione e ricaricando la pagina acconsenti all’utilizzo dei cookie.

Di seguito le tipologie di cookies di cui il sito fa uso:

2 – Cookies tecnici

1. Ci sono numerose tecnologie usate per conservare informazioni nel computer dell’utente, che poi vengono raccolte dai siti. Tra queste la più conosciuta e utilizzata è quella dei cookies HTML. Essi servono per la navigazione e per facilitare l’accesso e la fruizione del sito da parte dell’utente. Sono necessari alla trasmissione di comunicazioni su rete elettronica ovvero al fornitore per erogare il servizio richiesto dal cliente.

2. Le impostazioni per gestire o disattivare i cookies possono variare a seconda del browser internet utilizzato. Ad ogni modo, l’utente può gestire o richiedere la disattivazione generale o la cancellazione dei cookies, modificando le impostazioni del proprio browser internet. Tale disattivazione può rallentare o impedire l’accesso ad alcune parti del sito.

3. L’uso di cookies tecnici consente la fruizione sicura ed efficiente del sito.

4. I cookies che vengono inseriti nel browser e ritrasmessi mediante Google Analytics o tramite il servizio statistiche di blogger o similari sono tecnici solo se utilizzati a fini di ottimizzazione del sito direttamente dal titolare del sito stesso, che potrà raccogliere informazioni in forma aggregata sul numero degli utenti e su come questi visitano il sito. A queste condizioni, per i cookies analytics valgono le stesse regole, in tema di informativa e consenso, previste per i cookies tecnici.

5. Dal punto di vista della durata si possono distinguere cookies temporanei di sessione che si cancellano automaticamente al termine della sessione di navigazione e servono per identificare l’utente e quindi evitare il login ad ogni pagina visitata e quelli permanenti che restano attivi nel pc fino a scadenza o cancellazione da parte dell’utente.

6. Potranno essere installati cookies di sessione al fine di consentire l’accesso e la permanenza nell’area riservata del portale come utente autenticato.

7. Essi non vengono memorizzati in modo persistente ma esclusivamente per la durata della navigazione fino alla chiusura del browser e svaniscono con la chiusura dello stesso. Il loro uso è strettamente limitato alla trasmissione di identificativi di sessione costituiti da numeri casuali generati dal server necessari per consentire l’esplorazione sicura ed efficiente del sito.

3 – Cookies di terze parti

1. In relazione alla provenienza si distinguono i cookies inviati al browser direttamente dal sito che si sta visitando e quelli di terze parti inviati al computer da altri siti e non da quello che si sta visitando.

2. I cookies permanenti sono spesso cookies di terze parti.

3. La maggior parte dei cookies di terze parti è costituita da cookies di tracciamento usati per individuare il comportamento online, capire gli interessi e quindi personalizzare le proposte pubblicitarie per gli utenti.

4. Potranno essere installati cookies di terze parti analitici. Essi sono inviati da domini di predette terze parti esterni al sito.

5. I cookies analitici di terze parti sono impiegati per rilevare informazioni sul comportamento degli utenti su www.casazanelli.it. La rilevazione avviene in forma anonima, al fine di monitorare le prestazioni e migliorare l’usabilità del sito. I cookies di profilazione di terze parti sono utilizzati per creare profili relativi agli utenti, al fine di proporre messaggi pubblicitari in linea con le scelte manifestate dagli utenti medesimi.

6. L’utilizzo di questi cookies è disciplinato dalle regole predisposte dalle terze parti medesime, pertanto, si invitano gli utenti a prendere visione delle informative privacy e delle indicazioni per gestire o disabilitare i cookies pubblicate nelle relative pagine web.

4 – Cookies di profilazione

1. Sono cookie di profilazione quelli a creare profili relativi all’utente e vengono utilizzati al fine di inviare messaggi pubblicitari in linea con le preferenze manifestate dallo stesso nell’ambito della navigazione in rete.

2. Quando si utilizzeranno questi tipi di cookies l’utente dovrà dare un consenso esplicito.

3. Si applicherà l’articolo 22 del Regolamento (UE) 2016/679 e l’articolo 122 del Codice in materia di protezione dei dati.

IV – DATI TRATTATI

1 – Modalità trattamento dati

1. Come tutti i siti web anche il presente sito fa uso di log files nei quali vengono conservate informazioni raccolte in maniera automatizzata durante le visite degli utenti. Le informazioni raccolte potrebbero essere le seguenti:

– indirizzo internet protocol (IP);
– tipo di browser e parametri del dispositivo usato per connettersi al sito;
– nome dell’internet service provider (ISP);
– data e orario di visita;
– pagina web di provenienza del visitatore (referral) e di uscita;
– eventualmente il numero di click.

2. Le suddette informazioni sono trattate in forma automatizzata e raccolte in forma esclusivamente aggregata al fine di verificare il corretto funzionamento del sito, e per motivi di sicurezza. Tali informazioni saranno trattate in base ai legittimi interessi del titolare.

3. A fini di sicurezza (filtri antispam, firewall, rilevazione virus), i dati registrati automaticamente possono eventualmente comprendere anche dati personali come l’indirizzo Ip, che potrebbe essere utilizzato, conformemente alle leggi vigenti in materia, al fine di bloccare tentativi di danneggiamento al sito medesimo o di recare danno ad altri utenti, o comunque attività dannose o costituenti reato. Tali dati non sono mai utilizzati per l’identificazione o la profilazione dell’utente, ma solo a fini di tutela del sito e dei suoi utenti, tali informazioni saranno trattate in base ai legittimi interessi del titolare.

4. Qualora il sito consenta l’inserimento di commenti, oppure in caso di specifici servizi richiesti dall’utente, ivi compresi la possibilità di inviare il Curriculum Vitae per un eventuale rapporto lavorativo, il sito rileva automaticamente e registra alcuni dati identificativi dell’utente, compreso l’indirizzo mail. Tali dati si intendono volontariamente forniti dall’utente al momento della richiesta di erogazione del servizio. Inserendo un commento o altra informazione l’utente accetta espressamente l’informativa privacy, e in particolare acconsente che i contenuti inseriti siano liberamente diffusi anche a terzi. I dati ricevuti verranno utilizzati esclusivamente per l’erogazione del servizio richiesto e per il solo tempo necessario per la fornitura del servizio.

5. Le informazioni che gli utenti del sito riterranno di rendere pubbliche tramite i servizi e gli strumenti messi a disposizione degli stessi, sono fornite dall’utente consapevolmente e volontariamente, esentando il presente sito da qualsiasi responsabilità in merito ad eventuali violazioni delle leggi. Spetta all’utente verificare di avere i permessi per l’immissione di dati personali di terzi o di contenuti tutelati dalle norme nazionali ed internazionali.

2 – Finalità del trattamento dati

1. I dati raccolti dal sito durante il suo funzionamento sono utilizzati esclusivamente per le finalità sopra indicate e conservati per il tempo strettamente necessario a svolgere le attività precisate.

2. I dati utilizzati a fini di sicurezza (blocco tentativi di danneggiamento del sito) sono conservati per il tempo strettamente necessario al raggiungimento del fine anteriormente indicato.

3 – Dati forniti dall’utente

1. Come sopra indicato, l’invio facoltativo, esplicito e volontario di posta elettronica agli indirizzi indicati su questo sito comporta la successiva acquisizione dell’indirizzo del mittente, necessario per rispondere alle richieste, nonché degli eventuali altri dati personali inseriti nella missiva. L’eventuale mancato conferimento del consenso comporta l’impossibilità per Casa Zanelli di consentire l’iscrizione alla Newsletter 

2. Specifiche informative di sintesi verranno progressivamente riportate o visualizzate nelle pagine del sito predisposte per particolari servizi a richiesta (Vedi anche il punto 6 – Iscrizione alla newsletter).

4 – Supporto nella configurazione del proprio browser

1. L’utente può gestire i cookie anche attraverso le impostazioni del suo browser. Tuttavia, cancellando i cookies dal browser potrebbe rimuovere le preferenze che ha impostato per il sito.

2. Per ulteriori informazioni e supporto è possibile anche visitare la pagina di aiuto specifica del web browser che si sta utilizzando:

– Internet Explorer: http://windows.microsoft.com/en-us/windows-vista/block-or-allow-cookies

– Firefox: https://support.mozilla.org/en-us/kb/enable-and-disable-cookies-website-preferences

– Safari: http://www.apple.com/legal/privacy/it/

– Chrome: https://support.google.com/accounts/answer/61416?hl=it

– Opera: http://www.opera.com/help/tutorials/security/cookies/

5 – Plugin Social Network

1. Il presente sito incorpora anche plugin e/o bottoni per i social network, al fine di consentire una facile condivisione dei contenuti sui vostri social network preferiti. Tali plugin sono programmati in modo da non impostare alcun cookie all’accesso della pagina, per salvaguardare la privacy degli utenti. Eventualmente i cookie vengono impostati, se così previsto dai social network, solo quando l’utente fa effettivo e volontario uso del plugin. Si tenga presente che se l’utente naviga essendo loggato nel social network allora ha già acconsentito all’uso dei cookie veicolati tramite questo sito al momento dell’iscrizione al social network.

2. La raccolta e l’uso delle informazioni ottenute a mezzo del plugin sono regolati dalle rispettive informative privacy dei social network, alle quali si prega di fare riferimento:

Facebook: https://www.facebook.com/help/cookies

Google+:http://www.google.com/policies/technologies/cookies

Instagram: https://help.instagram.com/519522125107875?helpref=page_content

6- Iscrizione alla newsletter

Nel caso in cui l’utente decida di iscriversi alla “Newsletter di Casa Zanelli, solo in seguito ad un eventuale e specifico consenso, i dati personali saranno trattati dal Titolare del trattamento per l’invio di comunicazioni commerciali o promozionali, di aggiornamenti relativi, ad esempio nuovi arrivi, offerte esclusive, eventi speciali e promozioni. Per annullare l’iscrizione alla newsletter è sufficiente fare clic sull’apposito link di disiscrizione riportato in fondo alle e-mail ricevute o scrivendo all’indirizzo: info@casazanelli.it

Il Titolare, per confrontare ed eventualmente migliorare i risultati delle comunicazioni, utilizza sistemi per invio di newsletter e comunicazioni promozionali dotati di un meccanismo di reportistica, grazie al quale il Titolare potrà conoscere, per esempio: il numero dei lettori, delle aperture e dei clic; la tipologia di dispositivo utilizzati per leggere la comunicazione (desktop, mobile);il numero di utenti in sospeso che non hanno ancora confermato l’iscrizione; il numero delle email inviate per data/ora/minuto; il dettaglio delle email recapitate rispetto a quelle inviate; l’elenco dei disiscritti alla newsletter; le aperture delle email ed i click sui singoli link; i problemi di visualizzazione del messaggio; il link tracking (cioè il numero di clic effettuati sui link del messaggio); il click tracking (quali link sono stati cliccati). Tutti questi dati sono utilizzati allo scopo di confrontare, ed eventualmente migliorare, i risultati delle comunicazioni.

7 – Acquisti online

 

I dati personali forniti saranno utilizzati ai fini dell’instaurazione, gestione, esecuzione e/o conclusione del contratto di vendita on-line. I dati conferiti saranno trattati dal Titolare del trattamento ai fini della gestione dell’ordine di acquisto con riferimento, a titolo esemplificativo, all’attività di pagamento, spedizione, presa in carico di eventuali resi, per assistenza clienti, per l’esecuzione delle finalità amministrativo – contabili legate alla gestione dell’ordine, per l’adempimento di obblighi previsti dalla normativa vigente. In caso di pagamento con carta di credito, le informazioni fondamentali per l’esecuzione della transazione (numero della carta di credito/debito, data di scadenza, codice di sicurezza) saranno trattate da Stripe o, eventualmente, da società incaricate del controllo antifrode tramite protocollo crittografato e senza che soggetti terzi possano in alcun modo avervi accesso. Tali informazioni non saranno comunque mai visualizzate né memorizzate da parte del venditore (Casa Zanelli). In relazione alle finalità appena descritte, il conferimento dei dati personali e del consenso al loro trattamento è obbligatorio. L’eventuale mancato conferimento del consenso comporta l’impossibilità per Casa Zanelli di procedere all’instaurazione, gestione, esecuzione e/o conclusione del contratto di vendita on-line, pertanto l’impossibilità di eseguire, a titolo esemplificato, le attività legate al pagamento, alla spedizione, alle attività di assistenza clienti, all’esecuzione delle finalità amministrativo – contabili legate alla gestione dell’ordine, e all’adempimento di obblighi previsti dalla normativa vigente. (Vedi anche le condizioni generali di contratto al punto VIII)

V. DIRITTI DELL’UTENTE

1. L’art. 13, c. 2 del Regolamento (UE) 2016/679 elenca i diritti dell’utente.

2. Il sito casazanelli.it intende pertanto informare l’utente sull’esistenza dei diritti dell’utente, in base ai seguenti articoli del Regolamento (UE) 2016/679:

a) In base all’art. 15, del diritto dell’interessato di chiedere al titolare l’accesso ai dati personali, in base all’art. 16 la possibilità di rettificare i dati forniti, in base all’art.18 la possibilità di integrare o limitare il trattamento che lo riguardino, o di opporsi, per motivi legittimi, al loro trattamento in base all’art. 21, oltre al diritto alla portabilità dei dati in base all’art. 20 Regolamento (UE);

b) del diritto di chiedere la cancellazione in base all’art.17, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati.

c) del diritto di ottenere l’attestazione che le operazioni di aggiornamento, rettificazione, integrazione dei dati, cancellazione, blocco dei dati, trasformazione sono state portate a conoscenza, anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono stati comunicati o diffusi, eccettuato il caso in cui tale adempimento si rivela impossibile o comporta un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato.

3. Le richieste possono essere indirizzate al titolare del trattamento, senza formalità o, in alternativa, utilizzando il modello previsto dal Garante per la Protezione dei Dati Personali, o inviando una mail all’indirizzo: info@casazanelli.it

4. Qualora il trattamento sia basato sull’art. 6, paragrafo 1, lett. a) – consenso espresso all’utilizzo – oppure sull’art. 9, paragrafo 2 lett. a) – consenso espresso all’utilizzo di dati genetici, biometrici, relativi alla salute, che rivelino convinzioni religiose, o filosofiche o appartenenza sindacale, che rivelino l’origine razziale o etnica, le opinioni politiche – l’utente ha il diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca.

5. Parimenti, in caso di violazione della normativa, l’utente ha il diritto di proporre reclamo presso il Garante per la Protezione dei Dati Personali, quale autorità preposta al controllo sul trattamento nello Stato Italiano.

6. Per una disamina più approfondita dei diritti che Le competono, si vedano gli articoli 15-22 del Regolamento (UE) 2016/679.

VI. TRASFERIMENTO DATI A PAESI EXTRA UE

1. Il presente sito potrebbe condividere alcuni dei dati raccolti con servizi localizzati al di fuori dell’area dell’Unione Europea. In particolare con Google, Facebook e Microsoft (LinkedIn) tramite i social plugin e il servizio di Google Analytics. Il trasferimento è autorizzato e strettamente regolato dall’articolo 45, comma 1 del Regolamento (UE) 2016/679, per cui non occorre ulteriore consenso. Le aziende sopra menzionate garantiscono la propria adesione al Privacy Shield.

2. Non verranno mai trasferiti dati a Paesi terzi che non rispettino le condizioni previste dall’articolo 45 e ss, del Regolamento (UE).

VII. SICUREZZA DATI FORNITI

1. Il presente sito tratta i dati degli utenti in maniera lecita e corretta, adottando le opportune misure di sicurezza volte ad impedire accessi non autorizzati, divulgazione, modifica o distruzione non autorizzata dei dati. Il trattamento viene effettuato mediante strumenti informatici e/o telematici, con modalità organizzative e con logiche strettamente correlate alle finalità indicate.

2. Oltre al titolare, in alcuni casi, potrebbero avere accesso ai dati categorie di incaricati coinvolti nell’organizzazione del sito (personale amministrativo, commerciale, marketing, legali, amministratori di sistema) ovvero soggetti esterni (come fornitori di servizi tecnici terzi, corrieri postali, hosting provider, società informatiche, agenzie di comunicazione).

 VIII. CONDIZIONI GENERALI DI CONTRATTO

Condizioni Generali

Le presenti Condizioni Generali di Vendita si applicano alle prenotazioni di alloggi con esclusivo riferimento agli acquisti effettuati sul sito www.casazanelli.it

L’utente è tenuto a leggere le presenti Condizioni Generali che si intendono generalmente ed inequivocabilmente accettate al momento della conferma della prenotazione. 

Il cliente può scaricare una copia del modulo di acquisto e delle presenti Condizioni Generali di Vendita.

Casa Zanelli si riserva il diritto di modificare, in qualsiasi momento, unilateralmente e senza alcun preavviso i termini delle presenti Condizioni Generali di Vendita.

Le presenti Condizioni Generali disciplinano tutte le prenotazioni effettuate presso il sito www.casazanelli.it e non disciplinano la vendita di prodotti da parte di soggetti diversi che siano presenti sul sito tramite banner e/o altri collegamenti ipertestuali. 

Il contattato si considera concluso e perfezionato al momento della ricezione, da parte di Casa Zanelli, del pagamento della intera somma, comprensiva di caparra (pari al 30%) e di cauzione (pari a € 100,00). La cauzione verrà restituita al termine del pernottamento; nel caso in cui vengano fatti danni all’abitazione Casa Zanelli si riterrà autorizzata a trattenere la cauzione a titolo di risarcimento.  

Nel completare la prenotazione il cliente si obbliga a seguire le indicazioni presenti sul sito e a fornire i proprio dati personali in maniera corretta e veritiera.

Evasione delle prenotazioni

Casa Zanelli si riserva il diritto di rifiutare una prenotazione nel caso in cui non sia in grado di ricevere una verifica da parte della banca del cliente.

Non è possibile apportare modifiche una volta inoltrato un ordine per alloggi disponibili.

Casa Zanelli si riserva il diritto di rifiutare prenotazioni a chiunque in qualsiasi momento.

Recesso

L’utente in determinate situazioni ha il diritto di cancellare una prenotazione in qualsiasi momento, queste situazioni sono considerate eccezionali e al di fuori del controllo dell’utente. Nei casi di decesso, malattia, infortuni gravi e imprevisti, obblighi imposti dal governo, danni imprevisti alla proprietà, disagi legati ai trasporti, motivi eccezionali causati da Covid-19 l’utente potrà richiedere la cancellazione per motivi eccezionali dandone prova con opportuni certificati e/o altri documenti che provino l’eccezionalità del caso concreto. 

L’utente, che rivesta la qualità di viaggiatore, ha diritto di recedere, senza penali e senza necessità di specificarne il motivo, entro e non oltre quattordici giorni dalla conferma della prenotazione e avvenuto pagamento, dandone comunicazione a Casa Zanelli utilizzando la sezione dedicata denominata “Contattaci” posta sotto la richiesta di prenotazione del profilo personale.

Nei casi di cancellazione o annullamento della prenotazione da parte del viaggiatore entro i 14 giorni: Casa Zanelli restituirà al viaggiatore l’intero importo dell’anticipo pagato, senza addebitare alcun costo del servizio.

Ove il diritto di recesso sia stato esercitato conformemente alle suddette disposizioni, Casa Zanelli provvederà, entro quattordici giorni dalla ricezione della comunicazione di recesso, a restituire all’utente tutti i pagamenti ricevuti, in relazione all’ordine cui si riferisce il recesso stesso, utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dall’utente per la transazione iniziale ove ciò non comporti all’utente costi conseguenti al rimborso.

Oltre i termini stabiliti dalle politiche di cancellazione fissate: 

1. Il Viaggiatore perderà la somma versata a titolo di caparra (pari al 30% della somma versata), secondo le modalità previste dal contratto. 

2. Nel caso in cui l’utente, che ha effettuato la prenotazione, non dia disdetta almeno 14 giorni prima della data prevista per il check-in Casa Zanelli si riterrà autorizzata a trattenere l’intera somma versata.

3. Nel caso in cui l’utente, successivamente all’arrivo, decida di ripartire prima, le notti non utilizzate non sono rimborsabili.

Modalità di pagamento e prezzi

Il prezzo dei singoli alloggi sarà quello indicato nel sito, salvo i casi in cui sussista un errore palese.

In caso di errore, Casa Zanelli si impegnerà ad avvisare il cliente nel minor tempo possibile,  consentendogli di confermare o annullare l’ordine. Non sussisterà ad ogni modo per Casa Zanelli l’obbligo di fornire quanto venduto al prezzo inferiore erroneamente indicato. 

I prezzi possono variare in qualsiasi momento, ad esclusione delle prenotazioni per le quali è già stata inviata la conferma. 

Cliente finale

Casa Zanelli ha realizzato e pubblicato il sito casazanelli.it con lo scopo di offrire un servizio riservato esclusivamente ai propri clienti. 

Le abitazioni presenti sul sito casazanelli.it sono destinate al consumatore finale. Per consumatore finale, Casa Zanelli intende una persona fisica che agisca per scopi estranei alla propria attività imprenditoriale o professionale.

Casa Zanelli invita quindi gli utenti che non siano riconducibili alla categoria di consumatori finali ad astenersi, dal cercare di stabilire rapporti commerciali con Casa Zanelli.

In considerazione della politica commerciale sopra descritta, Casa Zanelli si riserva il diritto di non processare prenotazioni il cui utilizzo non sia destinato al consumatore finale o ordini non conformi alle politiche commerciali sopra descritte.

Per effettuare prenotazioni su casazanelli.it i clienti devono:

– Essere il cliente finale come definito nella Politica Commerciale di casazanelli.it

– Avere almeno 18 anni

– Possedere i requisiti necessari per poter stipulare contratti legalmente vincolanti

– Avere un indirizzo e-mail valido

– Possedere una carta di credito valida per il pagamento: Visa, Mastercard, American Express

Responsabilità

L’Utente è responsabile di tutte le sue azioni e omissioni e delle azioni e omissioni di chiunque inviti a partecipare o al quale fornisca accesso a qualsiasi Alloggio. Ad esempio, ciò significa:

  1. che è responsabile di lasciare un Alloggio (e i relativi beni personali) nelle condizioni in cui si trovava al suo arrivo 
  2. che deve agire in modo etico, trattare gli altri con rispetto e seguire le leggi vigenti in ogni momento. Se l’Utente effettua una prenotazione per un ospite aggiuntivo minorenne o se sia presente un minore a usufruire dell’alloggio, deve disporre dell’autorizzazione legale ad agire per suo conto ed è l’unico responsabile della supervisione di tale minore.

Utenti europei 

Se risiedi o eserciti la tua attività all’interno dello Spazio economico europeo (“SEE”), in Svizzera o nel Regno Unito, si applicano i gli stessi termini sopra riportati; in caso di controversie i consumatori possono accedere alla piattaforma della Commissione europea di risoluzione online delle controversie da qui: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

DIRITTO D’AUTORE E MARCHI REGISTRATI

Casazanelli.it e tutto il suo contenuto è proprietà di Zanelli Antonlino; ciò include documentazione, immagini, caratteri, design, musica, software, codici e format scripts. Il materiale contenuto nel sito web è protetto da copyright.

Qualsiasi riproduzione, alterazione, trasmissione, pubblicazione o ridistribuzione a terzi, per scopi commerciali, è severamente vietata se priva di espresso consenso scritto fornito da Casa Zanelli; che ne vieta l’utilizzo del contenuto o dei marchi presenti nel sito per ogni altro scopo e fine diversi da quelli sopra citati.

 DECLINAZIONE DI RESPONSABILITÀ

Casa Zanelli pubblica informazioni sul suo sito al fine di fornire un servizio ai propri clienti, tuttavia declina ogni responsabilità circa la possibilità di eventuali inesattezze tecniche o di fatto e/o errori tipografici per i quali è prevista, a seguito di una segnalazione, immediata correzione.

Casa Zanelli si riserva inoltre il diritto di apportare correzioni e cambiamenti al sito ogni qual volta lo ritenga necessario senza darne preavviso.

Casa Zanelli non offre alcuna garanzia sulla conformità delle informazioni pubblicate nel proprio sito alle leggi previste dalla giurisdizione del paese di residenza del cliente.

Casa Zanelli declina ogni responsabilità relativa ad eventuali problemi, danni o rischi che l’utente può incontrare durante l’utilizzo del sito.

Casa Zanelli declina ogni responsabilità relativa ad eventuali malfunzionamenti legati alla disattivazione dei cookies nel browser dell’utente.

Casa Zanelli si riserva il diritto di rettificare/riesaminare i termini e le condizioni contenute in questa nota legale, tramite un aggiornamento della stessa, ogni qualvolta lo ritenga opportuno, senza alcun obbligo di darne preavviso.

L’utente deve attenersi ai termini contenuti in questo avviso legale, controllandone periodicamente eventuali aggiornamenti, modifiche e correzioni.

Clausola di Salvaguardia

Qualora alcuna delle disposizioni di questi Termini dovesse essere o divenire nulla o inefficace ai sensi della legge applicabile, la nullità o inefficacia di tale disposizione non provoca inefficacia delle restanti previsioni, che permangono pertanto valide ed efficaci.

LEGGE ITALIANA

Gli utenti che accedono al presente sito dichiarano di accettare che tutte le questioni relative all’utilizzo del sito web casazanelli.it siano regolate dalla legislazione vigente dello Stato italiano.

Casa Zanelli non garantisce in alcun modo che il contenuto del sito sia conforme alle normative vigenti in altri paesi. L’accesso al sito casazanelli.it da luoghi in cui i relativi contenuti sono considerati illegali è espressamente proibito. Gli utenti che decidano di accedere al sito da tali paesi sono pienamente consapevoli delle conseguenze legali e delle sanzioni in cui rischiano di incorrere e saranno i soli responsabili del rispetto delle leggi locali.

Con riferimento alle controversie transfrontaliere, la piattaforma per la risoluzione alternativa extra-giudiziale delle controversie ai sensi del regolamento UE 434/2013 è accessibile sul sito https://ec.europa.eu/consumers/odr

 IX. MODIFICHE AL PRESENTE DOCUMENTO

1. Il presente documento, che costituisce la privacy policy di questo sito, è pubblicato all’indirizzo:

https://www. casazanelli.it/termini/

2. Esso può essere soggetto a modifiche o aggiornamenti. Qualora si tratti di modifiche ed aggiornamenti rilevanti questi saranno segnalati con apposite notifiche agli utenti.

3. Le versioni precedenti del documento saranno comunque consultabili a questa pagina.

4. Il documento è stato aggiornato in data 01.01.2021 per essere conforme alle disposizioni normative in materia, ed in particolare in conformità al Regolamento (UE) 2016/679.

LA RISPOSTA ALLA PANDEMIA CAUSATA DA COVID-19

La possibilità di alloggiare in una casa privata permette di rimanere al sicuro senza perdere la possibilità di viaggiare e rilassarsi. 

Mettiamo al primo posto la sicurezza dei nostri utenti. Durante il periodo di soggiorno, tutti gli ospiti devono attenersi ad alcune pratiche essenziali per la sicurezza durante la pandemia di COVID-19, raccomandate dall’Organizzazione Mondiale della Sanità e dal Centro statunitense per la prevenzione e il controllo delle malattie. Ciò include indossare una mascherina e rispettare il distanziamento sociale quando si interagisce con qualcuno che non fa parte della prenotazione. 

Puliamo in modo accurato e con prodotti certificati tutti i nostri alloggi ogni volta che un utente lascia l’alloggio. L’alloggio non sarà solo pulito ma anche igienizzato secondo gli standard previsti.

Inoltre, consigliamo di lavarsi spesso le mani per prevenire la diffusione del coronavirus.

La tua privacy

Utilizziamo cookie e tecnologie simili per offrire contenuti su misura, personalizzare e valutare gli annunci pubblicitari e offrire un’esperienza di utilizzo migliore. Cliccando su OK o attivando un’opzione in Preferenze dei cookie, accetti quanto indicato come specificato nella nostra Politica sui cookie. Per modificare le preferenze o revocare il consenso, aggiorna le tue Preferenze dei cookie.

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